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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

FIRSTBERG AG

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Dienstleistungen der FIRSTBERG AG („Gesellschaft“).

Sie gelten insbesondere für:

  • Immobilienverwaltungsdienstleistungen
  • Kurzzeitvermietung und Buchungen
  • Immobilienvisualisierung und Designleistungen
  • Beratungs- und Immobiliendienstleistungen

Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder dem Abschluss eines Vertrages erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Bestätigung der Gesellschaft
  • Annahme eines Angebots
  • Buchung über die Website oder Drittplattformen

Die buchende Person handelt im Namen aller beteiligten Personen und ist für deren Einhaltung dieser AGB verantwortlich.

3. Leistungen

Die Gesellschaft erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

  • Verwaltung von Wohnimmobilien
  • Management von Kurzzeitvermietungen
  • Vermarktung und Positionierung von Immobilien
  • KI-basierte Immobilienvisualisierung und Design
  • Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.

4. Zahlungsbedingungen (Allgemein)

Sofern nichts anderes vereinbart wurde:

  • sind Rechnungen innerhalb der angegebenen Frist zahlbar
  • kann die Gesellschaft Vorauszahlungen oder Sicherheiten verlangen

Bei Zahlungsverzug:

  • ist die Gesellschaft berechtigt, Leistungen auszusetzen
  • können Verzugszinsen gemäss anwendbarem Recht erhoben werden

5. Haftung (Allgemeine Haftungsbeschränkung)

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Gesellschaft nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Die Haftung für:

  • indirekte Schäden
  • Folgeschäden
  • entgangenen Gewinn oder Einnahmen

ist ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

6. Drittanbieter

Die Gesellschaft kann Drittanbieter beiziehen oder empfehlen.

Die Gesellschaft handelt hierbei ausschliesslich als Vermittlerin und übernimmt keine Haftung für:

  • Leistungserbringung
  • Qualität
  • Verfügbarkeit

dieser Drittanbieter.

7. Höhere Gewalt

Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere:

  • Naturereignisse
  • Pandemien
  • behördliche Massnahmen
  • technische Störungen

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der FIRSTBERG AG, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11. Änderungen

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

Spezifische Bestimmungen zu den Dienstleistungen

12. Immobilienverwaltung

Die Gesellschaft übernimmt Koordinations- und Verwaltungsaufgaben. Die Gesellschaft:

  • koordiniert Wartungs- und Dienstleistungsarbeiten
  • überwacht operative Abläufe

Es wird keine Garantie übernommen für:

  • den Zustand der Immobilie
  • ununterbrochene Verfügbarkeit
  • bestimmte Ergebnisse

Eine Haftung für Leistungen von Drittanbietern ist ausgeschlossen.

13. Kurzzeitvermietungsmanagement

Die Gesellschaft kann Vermietungen im Namen der Eigentümer organisieren. Es wird keine Garantie übernommen für:

  • Auslastung
  • Mieteinnahmen
  • Buchungsvolumen

Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) unterliegen deren eigenen Bedingungen. Die Gesellschaft haftet nicht für:

  • Verhalten von Gästen
  • Stornierungen
  • Plattformstörungen
  • Schäden, die durch Gäste oder sonstige Dritte verursacht werden

14. Immobilienvisualisierung & Design

Sämtliche Visualisierungen und Designkonzepte dienen ausschliesslich der Veranschaulichung. Sie:

  • sind unverbindlich
  • stellen keine Garantie für die Umsetzung dar
  • garantieren keine Wertsteigerung der Immobilie

Abweichungen zwischen Visualisierung und Endergebnis sind möglich.

15. Beratung & Vermarktung

Beratungsleistungen erfolgen auf Basis von Erfahrung und Marktkenntnis. Es wird keine Garantie übernommen für:

  • erfolgreichen Verkauf oder Vermietung
  • bestimmte Preise
  • Zeiträume

16. Kurzzeitvermietung & Buchungsbedingungen

16.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt für alle Buchungen über:

  • die Website
  • direkte Vereinbarungen
  • Drittplattformen

16.2 Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

16.3 Zahlungsbedingungen

Es gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Bei Buchungen mehr als 31 Tage vor Anreise:

  • Keine Zahlung bei Buchung erforderlich
  • 50 % des Gesamtbetrags sind spätestens 31 Tage vor Anreise fällig
  • Die restlichen 50 % spätestens 15 Tage vor Anreise

Bei Buchungen zwischen 31 und 15 Tagen vor Anreise:

  • 50 % bei Buchung
  • 50 % spätestens 15 Tage vor Anreise

Bei Buchungen 14 Tage oder weniger vor Anreise:

  • der gesamte Betrag ist sofort fällig

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen ist die Gesellschaft berechtigt, die Buchung zu stornieren.

16.4 Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

  • Bis 31 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
  • 30 bis 15 Tage: 50 % des Gesamtbetrags
  • 14 Tage oder weniger / No-Show: 100 %

Keine Rückerstattung bei:

  • verspäteter Anreise
  • vorzeitiger Abreise
  • nicht genutzten Leistungen

16.5 Belegung & Nutzung

  • Die maximale Belegung darf nicht überschritten werden
  • Nur angemeldete Gäste dürfen die Unterkunft nutzen

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und während des Aufenthalts anwesend sein.

Untervermietung ist untersagt.

16.6 Verhalten

Bei Verstössen gegen Regeln, Störungen oder rechtswidrigem Verhalten kann der Aufenthalt ohne Rückerstattung beendet werden.

16.7 Haftungsausschluss

Die Gesellschaft haftet nicht für:

  • Unterbrechungen oder Ausfälle von Versorgungsleistungen (z. B. Strom, Wasser, Heizung, Internet), die durch Drittanbieter bereitgestellt werden
  • Wetterbedingungen
  • externe Einflüsse (z. B. Bauarbeiten, Lärm)
  • technische Defekte oder Ausfälle des Gebäudes, einschliesslich Liftanlagen, Heizsystemen oder sonstiger gemeinschaftlicher Infrastruktur (z. B. Pool, Sauna, Allgemeinbereiche)

Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

16.8 Schäden & Haftung des Gastes

Der Gast haftet vollumfänglich für sämtliche Schäden, Verluste oder Diebstahl.

Dies gilt für:

  • den Gast selbst
  • Mitreisende
  • Besucher oder eingeladene Dritte

Der Gast ist verpflichtet:

  • die Immobilie sorgfältig zu behandeln
  • Schäden unverzüglich zu melden

Die Gesellschaft ist berechtigt:

  • Kosten vom Depot abzuziehen
  • zusätzliche Forderungen geltend zu machen

Einschliesslich:

  • Reparaturen
  • Ersatz
  • zusätzliche Reinigung
  • Mietausfall

16.9 Mängelanzeige & Beanstandungen

Beanstandungen sind unverzüglich bei Ankunft zu melden.

Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft bei Ankunft zu prüfen und bestehende Schäden am Tag des Check-ins zu melden.

Unterlassene Meldungen können dazu führen, dass:

  • Ansprüche ausgeschlossen werden
  • der Gast für Schäden haftet

Nachträgliche Beanstandungen werden nicht berücksichtigt.

16.10 Plattformbuchungen

Bei Buchungen über Plattformen gelten zusätzlich deren Bedingungen. Zwingende Plattformregeln haben Vorrang.

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