Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die FIRSTBERG AG (CHE-357.970.802) mit Sitz in Via Tinus 24, CH-7500 St. Moritz, Schweiz („FIRSTBERG“, „wir“, „uns“) legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns in Kontakt treten.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Erhebung personenbezogener Daten

a) Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Informationen aus Kontaktformularen, E-Mails oder telefonischer Kommunikation
• Buchungsbezogene Angaben (z. B. Namen der Gäste, Nationalität, Kontaktdaten)
• Besondere Wünsche im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt (z. B. Präferenzen oder Anforderungen)

b) Buchungs- und servicerelevante Daten

Zur Vorbereitung und Durchführung unserer Dienstleistungen erfassen wir:

• Gästedaten für Reservierungen
• Aufenthaltsbezogene Präferenzen
• Kommunikationsverläufe

c) Zahlungsdaten

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten).

d) Bewerbungsdaten

Im Rahmen von Bewerbungen verarbeiten wir:

• Lebenslauf, Qualifikationen und berufliche Informationen
• Weitere von Ihnen bereitgestellte Angaben

e) Daten von Dritten

Wir können personenbezogene Daten von Buchungsplattformen oder Vermittlern erhalten. In diesen Fällen gehen wir davon aus, dass die Weitergabe Ihrer Daten rechtmässig erfolgt ist.

f) Technische Daten (automatische Erhebung)

Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Daten erfasst werden:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Zeitzone und Standortdaten
• Besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationsverhalten
• Herkunfts- und Zielseiten

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung und Verwaltung unserer Dienstleistungen
• Abwicklung von Buchungen und Kommunikation mit Gästen und Eigentümern
• Verbesserung und Personalisierung unserer Angebote
• Bearbeitung von Anfragen und Kundenservice
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Interne Geschäftsprozesse und Sicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Ihrer Einwilligung
• der Erfüllung eines Vertrags
• gesetzlichen Verpflichtungen
• berechtigten Interessen (z. B. Optimierung unserer Dienstleistungen, Sicherheit)

5. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister, Servicepartner)
• Buchungsplattformen und Vertriebspartner
• Behörden oder Institutionen, sofern gesetzlich erforderlich

Alle Empfänger sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und gesetzeskonform zu behandeln. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die Funktionalität der Website sicherzustellen
• das Nutzerverhalten zu analysieren
• die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor:

• unbefugtem Zugriff
• Verlust
• Missbrauch
• Veränderung oder Offenlegung

zu schützen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (soweit gesetzlich zulässig)
• die Bearbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: info@firstberg.com
• Telefon: +41 81 833 11 77

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie uns unter:

FIRSTBERG AG
Via Tinus 24
CH-7500 St. Moritz
Schweiz

E-Mail: info@firstberg.com
Telefon: +41 81 833 11 77

Stand: April 2026